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公司总经理刘毅在技术系统科技创新座谈会上的讲话

作者:本站    来源:原创    时间:2015-09-28     浏览量:1491

  今天跟大家坐在一起主要是想针对企业创新能力、什么是创新、如何去创新等大家关注的问题,进行自由的、开放式的交流。目前电磁中心作为公司主要的成套产品的设计部门,关系着公司产品的直接输出,电气中心则主要进行配套研发和设计,所以这两个中心是公司科技创新的主要力量。但是我对大家的创新研发现状感到忧虑,因为目前两个中心大部分创新是对现有的产品的技术改进。两个中心此次综合管理改革的定岗定编、人员优化及工作调整已接近完成。我希望以此为契机,进一步改善技术系统的组织管理和创新管理,让大家发挥出活力、发挥出积极性,实现公司的创新总动员和创新能力大提升。

  电磁行业这个生态圈十分复杂,每个企业都有各自的生存之道。比如,岳阳鸿升电磁科技有限公司不断进行产品研发和技术创新,形成了电磁系列产品、汽车空调、一、二类压力容器制造、冶金机械等多种有鸿升自身特色的科技产品;又如岳阳大力神电磁机械有限公司、岳阳华中电磁科技有限公司等也各自面向不同的市场开发了自己的特色产品。中科电气拥有行业内最雄厚的技术力量和出色的营销队伍,我们完全可以开发出更多的优质产品,形成自身特色的新产业链。

  我们公司主营电磁冶金产品业务,专业针对性强,是行业里最规范的公司,我们可以拓宽我们的思路,加强在其他应用领域的产品研发,扩展公司的业务领域,提升公司的收益水平。说到创新,很多人认为是一个不得了的事情,其实创新并不一定非得是发明高精尖的东西,很多简单的东西都可以通过创新成为好的装备、好的产品。创新不是为了创新而创新,而是要结合具体实际,从实际工作中发现问题,又在解决问题的过程中不断成长和积累。创新是一个不断积累的过程,比方说目前电磁中心部分产品的设计任务量大,人感觉到很累,究其原因,是因为设计人员技术、经验积累还不够,还没到熟能生巧的阶段。设计人员一方面要多摸索、多钻研,另一方面要吸取行业专家经验,多查技术资料和设计手册,尽量做到初始设计达到国家有关标准,这样可以减少工作量又能提高工作效率。等技术人员到了熟能生巧的程度,技术水平、经验都有了丰富的积累,开展日常设计工作和创新活动就不在话下。

  有的很小的创新,经过日积月累、不断改进,做出了很好的产品,甚至能形成一个规模庞大的产业集群。我举个新化复印产业的事例:60年代,新化人易代兴、易代育兄弟原本是修油印用的刻字钢板,一次偶然的机会,让他们发现涪陵人民银行的打字机有打字不齐的问题,而且还是陈年老问题,所以他们开始观察打字机,发现打字机的一颗螺栓松动,并仅通过拧紧一个螺丝钉而维修好了打字机,挣到了第一桶金,之后他们开始不断钻研打字机,并转行开始维修机械打字机。他们不断扩大业务群体,还在新化成立了一家以维修刻字打印机为主要业务的公司。到了70年代,复印机开始进入办公领域,他们紧跟时代的步伐,由维修机械打字机升级到维修复印机,并又在新化形成了一个庞大的维修复印机的群体。到了90年代,他们将回收回来的复印机维修好之后,自己开始了复印打字业务。他们利用自己维修好的复印机开始从事复印业务,以致发展出了遍布全国的复印产业经营网络,并结合已有打字机、复印机的维修业务和耗材供应,形成了一条完整的复印、打字产业链,养活了新化县20多万人,占全县六分之一的人口。这一现象很具有启发意义,这就是持续创新的一种具体体现。一是,原本修钢板却发现打字机问题并成功修好打字机,这充分体现易代兴、易代育兄弟对创新的主动积极性;二是,产业的转移,由维修钢板到维修打字机,再到复印产业这一系列的产业转移,每一次产业转移都是一次创新,正是新化人时时刻刻都具备这样的创新意识,才能一次次抓住机遇,一次次的创新,并最终形成“新化现象”。易代兴、易代育两兄弟仅通过维修一台打字机就形成自己的特色服务产品,通过不断的资源整合和产业转移,带动相关产业形成了一条完整的产业链,产生了很大的经济效益。其实我们公司也可能这样,通过一个个小的创新,经过逐步的提升和完善,就形成一系列新的产品线,甚至为公司开辟出一条新的行业领域,为公司创造出新的经济增长点,让员工和股东都享受到更多的利益。我对公司任何一个部门、任何一名员工提出的创新都极为支持和重视,就是基于这样的一种预期。

  有一种理论叫做“混沌理论”,这是一种兼具质性思考与量化分析的方法,我用“蝴蝶效应”来进行解释。上个世界70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶然振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。放到技术创新领域来说,一个小问题的解决、或一个小产品的改良和创新就像蝴蝶翅膀的偶然震动,随着时间的推移和技术的积累,也许就会结出创新的硕果。公司之前有这样一个普遍认识,公司走的是模仿改进路线,很少涉及到原创,认为公司缺乏原创能力,我不太认同这样的观点。过去没有不等于现在没有,现在没有不等于将来没有,我相信我们的员工有足够的聪明才智,只要大家充满信心,充满活力,并有好的机制和措施来支持和驱动,我们一定能做出包括原创在内的科技创新。不要嫌创新小就不屑做,以上讲的“新化现象”不也仅仅是从拧紧一个螺丝钉开始的吗?关键是要专注于目标领域,持之以恒、不断创新。

  长期以来,李总、蒋总等技术领军人物为公司的科技发展做出了杰出的贡献,我们年轻人要学习李总、蒋总开拓进取的精神。但有的年轻技术人员对他们产生了强烈的依赖感,自主自觉的创新意识不强,手脚放不开,积极性不够高。这种现象当然也是由电磁冶金行业的大环境所导致的,由于行业规模较小,技术的保密要求高,新的技术人员习惯了从师傅那里学取知识,缺少了创新意识。孔子曰:“师不必贤于弟子”,其实李总、蒋总他们有他们的优势,我们年轻的技术人员也有自己的优势,我们鼓励大家发挥各自的优势,持有不同的观点进行碰撞和交流。针对影响我们创新的这些弊端,需要建立起一个更为健全的创新体系。

  公司创新体系的建设需要从五个方面着手:第一、大力倡导创新文化,营造创新氛围,激发包括技术系统在内的所有员工的创新活力;第二、建立新的符合时代要求的创新管理机制;第三、在公司内部,尤其在技术系统推广科学的创新方法体系和方法论,指导大家怎么搞创新,如何搞创新;第四、构建以学习型组织为导向的知识管理系统;第五、建立适应中科发展特色的专家数据库。事实上,这五者之间相辅相成,存在千丝万缕的联系。创新文化是一切创新活动的基础,而好的创新管理体制和科学的创新方法论体系则激发大家活力的助推器,是实现创新高效率的关键。今年下半年,公司创新发展部有个重要的任务,就是重新制定公司的创新管理制度,包括创新项目的立项程序、评审标准、创新成果的利益分享机制等一系列重要内容,并以Triz创新理论系统为依托,发展出适应公司特点的高效创新体系。

  历史在进步,产业在进化,我们自身要实现可持续发展的目标,必须要转变观念,敢于破除惯性思维,开放思想,敢做敢为。下面我举个例子,日本有位叫原一平的保险推销员,他是日本明治保险公司的一名员工,在他入司不久时,给董事长写了一封信,阐述自己对公司发展的一些好的建议,但董事长看到信是出自一名普通员工之手后,看都没看就扔到垃圾桶了,原一平见没有回应,又写了一封,但依旧石沉大海,后来,他直接找到董事长办公室,问为什么没有回复他的信,董事长因为他是名普通职员而不屑一顾,原一平被激怒了,他大骂了董事长一通,在准备辞职的时候,董事长给他上司打了电话,不但原谅了他,还接受了他的建议,原一平从此逐步走上了“销售之神”的道路,也给明治公司带来了巨大的经济效益。日本这么小的一个国家,科技为何如此发达,我想这与他们敢于思考、敢于直言、乐于挑战的工作作风不无关系。我们公司也要容许员工在创新事务中有不同的观点,不同的想法,鼓励员工放开思路,采取灵活的组织形式,主动进取,充满激情,充满活力,展现魄力,开展各项工作。我作为公司总经理,在这里向大家保证,经营班子将以民主的作风,开放的态度,与大家开展平等的、全方位的交流互动。一起让公司在一个充满激情的、浓厚的创新氛围里,开展各项创新活动。

  我们正处于一个充满巨大机会的时代,如“互联网+”,“工业4.0”,“一带一路”,“亚投行”等国家层面的重大举措,给中国产业界带来无限的希望和巨大的机会。我们的创新不应该局限于钢铁行业,而要将目光投向传统工业以外,紧跟时代步伐,那样我们就会发现我们前面的空间将更加广阔。李克强总理在政府工作报告中提出,“制定‘互联网+’行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。” 按照我的理解,“互联网+”不仅仅代表一种新的技术应用模式,也代表了新的社会组织模式,更体现了一种气势磅礴的开放精神。我们也要紧跟党中央、国务院的步伐,尽量开放思维,因为只有开放性的思维才能产生新的思想、方式和道路,封闭的思想没有出路。

  “互联网+”其实就是互联网+XX传统行业=互联网XX行业,所以它只是对传统产业的换代升级。比如,互联网+传统集市有了淘宝,互联网+传统百货卖场有了京东,互联网+传统支付业务有了支付宝,互联网+传统的红娘有了世纪佳缘。这些大多是工业产业的升级。但是在这一过程中,我们需注意的是,并不能用过去的产业思路来发展现在的产业。目前,我们国家工业体系装备水平参差不齐,小部分处于3.0时代,大部分处于2.0时代,有些甚至还停留在1.0时代,如果我们致力于把停留在1.0、2.0时代的技术设备和系统提升到工业3.0水平,这里就包含一个巨大的创新空间,当然也包含一个巨大的市场机遇。

  创新工作体现在市场营销中,就是要科技创新与市场营销相结合,找到用户的痛点、痒点。什么是痛点呢?打字机打字不齐的陈年老问题,这就是客户的痛点。什么是痒点呢?客户使用产品感觉到爽,带来幸福感和满足感,这就是痒点。那么我们的科技创新,特别是产品创新,只要找到用户的痛点和痒点,就不愁没钱赚。我们技术人员、生产人员要和营销人员一起来寻找用户的痛点、痒点,通过创新解决他们的痛点,挠他们的痒点。

  说到找痛点,其实马云的发家史正体现了这点。其实,做电商的何止马云一人,至少有成千上万家,可为什么偏偏只有马云一人能取得这么大的成就,创造这么大的品牌,那是因为他抓住了网络购物中,买家和卖家交易过程中的信用问题,以及物品的质量保障问题这两个痛点,因此他发明了信用保障体系,推出支付宝,并提出七天可退换的条款,解决了这两个痛点。同时建立了强大的电子支付业务,并强势进入网络金融领域。如果我们与客户交流的时候,或出差到用户的生产现场,了解、发现客户的痛点,那就能为我们的科技创新能够找到很多的课题和项目。虽然并不是每一个痛点我们都可以解决,但在我们的能力范围内总能开发出一些对路的新产品或有价值的新服务。这将对公司的发展、效益的提升有着战略性的意义。

  创新意识是引起创造前所未有的事物或观念的动机,一切产品创新的基础。我向大家推荐《谜米机器》一书,这本书是达尔文进化论在社会学中的运用,讲社会文化是受“谜米”驱动的,以一种新观点阐述了文化思想的传播。“谜米”是一种文化元素,表示观点、方法、技能等事物,类似遗传学中的基因的属性,有自我复制和传播的需求,谜米在变异过程中会产生新的变体,微小的变异,变异有好有坏,最终引发优胜劣汰,我们要用进化论的观点看待科研创新,允许犯错,但在产品创新项目立项时要建立规范的评价体系,要以我们的科学创新体系屏蔽90%以上的可遇见错误。科技创新的进化跟生物的进化一样,都存在一个选择和变异的过程,也存在一个选择、淘汰的过程。所以新产品开发可能成功,也可能失败,成功了给公司创造效益,失败了也积累了技术经验,但有科学、规范的科技创新体系把关,我们尽可能地把失败成本或代价降到最低。

  作为公司总经理,我本人不仅提倡创新,自己也身体力行。比如这次的综合管理改革,就是我和经营管理层进行管理创新的思维结晶和工作实践。其实在科技方面,我也经常在琢磨一些事情。有次晨跑经过一个建筑工地,我看到一台老式打桩机,由人工控制卷扬机完成锤头的提升和下放,这是一个很辛苦的力气活,大约每十来分钟就要换人操作。当时我就在想,我们完全可以对这件产品进行改良,比如研发一套简单的控制系统,控制打桩锤头的自动收放,来替代人力。如此一来,就可以节省大量的人力成本,研发这套系统并不复杂,都是现成的技术,却可以大幅度提高工作效率,还增强了安全性。我们可以分两步走:第一步,我们可以为打桩机厂家提供自动控制系统;第二步,整合产业链生产整机,从而进入市场规模极其庞大的工程机械领域。现在三一重工、中联重科每年的销售额动辄就是几百个亿,我们如果在他们不感兴趣的一些领域做些工程机械产品,哪怕取得他们百分之一的市场规模,我们公司年销售收入增加几个亿并不是太大的问题。我希望公司的技术人员也真的动脑筋思考和策划这些事情。

  创新活动并不一定是全新的原创,更需要一些能转化成实际价值的创新,比如我们只要做些电气化、自动化的改善,就可能开发出市销对路的新产品。将工业2.0的产物升级为3.0就有很多事情做,尤其中国工业高速发展,中国企业的装备体系非常庞杂,有些企业各个工业时代的装备都有,甚至还有很多手工制作的产品。尤其是他们的1.0、2.0装备有很多值得改进和完善的地方,这无疑给我们公司机电领域提供了一个创新发展的机会和思路。刚才讲的打桩机典型是工业1.0、2.0之间的产物。我们对它略微改进就能升级到3.0,这样即可以为公司带来效益,又能为用户节约成本,我们何乐而不为呢?在这里,我提出我们公司一个科技产品研发新策略,首先我们当然要吸收、消化工业4.0的有关知识和技术,但我们更应该立足当下,对工业3.0的内涵进行充实和提升,并抓住中国企业装备水平的不平衡的特点,针对工业1.0、2.0的装备,充分发挥我们的技术资源优势,帮助他们实现工业3.0的升级。

  公司非常重视创新体系的建设,我们要从创新文化、创新管理机制、创新方法论、知识管理系统和专家数据库创新体系五个方面着手,重建更有活力,与大家利益紧密相关的创新体系,以提高对创新事务的管理水平。人人都要拥有一套科学创新方法、工具,我们在创新方法体系建设过程中,就可以借鉴先进的方法系统或方法体系。比方说由前苏联根里奇·斯拉维奇·阿奇舒勒创立的“TRIZ”创新管理理论系统。阿奇舒勒及其研究同伴们通过250万份专利的研究,在1946年就发现创新有法可依,这就是TRIZ。阿齐舒勒说,创新是通过创新的方法而不是通过知识的数量实现的。TRIZ包含很多零散的创新方法,将这些方法按照发现问题、分析问题和解决问题的逻辑有机地结合起来,形成一套系统化的创新方法论,这就是ARIZ(AlgorithmofTRIZ,创新算法)。通过ARIZ的学习和训练,人们才能真正拥有创造性解决问题的能力。如果TRIZ是脚手架,则ARIZ就是建造高楼大厦的蓝图。人们正是通过应用TRIZ这个工具,踩着ARIZ的节拍,一步一步地将创新的理想变成现实。我们生活在一个惯性思维的世界,在一般情况下惯性思维是有利的,但对于复杂情况,惯性思维就成为解决问题的障碍。因此,我们不仅要学会如何有效地进行惯性思维,还要学会如何有效地打破惯性思维。我们会组织学习TRIZ系统理论,在公司内部开展系列讲座,让大部分技术人员都成为不同层次的发明家,为公司的可持续发展建立强大的创新能力基础。

  电磁中心、电气中心作为公司的技术研发中心,要活跃思想,积极发挥自己的技术优势,不断提高技术水平,拒绝平庸,敢于标新立异,要多创新,不断改进现有产品,提高可靠性,抓住一切机会,利用一切资源,进行产品的改良升级和创新。从小做起,坚持不懈,要突破习惯思维的局限,用“玩”的心态来做创新。企业、个人要发展,要解放思想,放开眼光,大胆设想,小心求证,这是个人的出路,也是企业的出路,要从周围发现可改良的东西,在技术能力范围内或经过努力可以做到的范围内进行寻找,希望技术部门不仅在电磁冶金行业做升级、创新工作,而且也要在其他机电控制领域,依托现有资源,做有市场价值的产品、服务的开发创新。

  今天很开心跟大家一起交流,希望大家珍惜我的良苦用心,理解我的心意,并一起来积极思考,积极行动,为自己、为公司多干些有意义、有价值的事情,尽量做到问心无愧,人生不留遗憾。谢谢大家!
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